Pitanja i odgovori
Sve pošiljke unutar Bosne i Hercegovine šaljemo kurirskom službom, odnosno brzom poštom. Plaćanje je prilikom preuzimanja. Od momenta kada vašu narudžbu pošaljemo, na vašoj adresu će biti za 1-2 dana.
Za pošiljke van Bosne i Hercegovine, šaljemo preporučeno putem Pošte BH. Vrijeme dostave u ovom slučaju ne možemo predvidjeti jer se može razlikovati od slučaja do slučaja, da li je vaša pošiljka zadržana na carini i slično. Možemo vam poslati vaš broj za praćenje pošiljke pomoću kojeg možete pratiti gdje se vaša pošiljka nalazi.
Putem naše web stranice možete naručiti u Hrvatsku, Srbiju i Crnu Goru. Ukoliko država gdje se nalazite nije jedna od navedenih, molimo vas da nam pišete kako bi mogli dogovoriti slanje na vašu adresu.
Plaćanje
Za pošiljke unutar Bosne i Hercegovine plaćanje je moguće:
- pouzećem – dakle po primitku pošiljke
- platnom karticom – putem Monri sigurnog sistem plaćanja, MasterCard®, Maestro® , Visa® i Diners karticama
Ukoliko vam je potreban drugačiji način plaćanja, molimo da nam se javite putem naše kontakt frome kako bismo vam dali instrukcije za plaćanje.
Na stranici zizinaljepnice.ba moguće je platiti MasterCard®, Maestro®, Visa® i Diners platnim karticama, od bilo gdje u svijetu.
Dostava i povrat
Ukoliko ste primili pošiljku koja je prilikom preuzimanja od kurira bila oštećena, zgužvana ili je imala bilo koji vid fizičkog oštećenja, molimo da nam se odmah javite i rado ćemo vam obezbijediti novu, neoštećenu pošiljku.
Ukoliko ste primili pošiljku sa sadržajem koji niste naručili, pogrešnoj boji, veličini is lično, molimo da nam se javite i rado ćemo vam obezbijediti ispravnu pošiljku. U slučaju da ste primili pogrešni narudžbu, poslat ćemo kurira po spornu pošiljku i poslati novu. Troškove slanja ne snosite kada je pošiljka pogrešna ili oštećena.
Sve naše artikle, naljepnice, tapete i dekoracije radimo po vašoj narudžbi i stoga ne primamo povrat ili zamjene. Vodimo računa da uz svaki artikal stavimo što detaljniji opis proizvoda. Molimo vas da prije narudžbe provjerite dimenzije i da li one odgovaraju vašem prostoru. Ukoliko niste sigurni, uvijek nam možete pisati kako bismo vam dali što više informacija.
Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja. Pišite nam na stranici “Kontakt” i u formu unesite sve što vas zanima. Potrudit ćemo se da vam odgovorimo u što skorijem roku.